[ 쿠팡 ] 쿠팡 와우맴버쉽 고발합니다
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- 작성자 : 이상구
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-11-13 11:08:51
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제가 인터넷 쇼핑을 잘 하진 않지만
10월경 쿠팡에서 물건 하나 살 일이있어 구매를 하던중 그냥 확인 버튼이 있길래 눌렀더니
11월인 지금 2회에 걸쳐서 1만6천원 가량의 돈이 빠져 나갔습니다
저는 영문도 모르고 고객센터 전화했더니
왼우맴버쉽 회원?
물론 저는 가입한적도 필요도 없던부분입니다
그래놓고 11월건은 환불 가능하사 10월분은
환불이 불가능하다고합니다
고객이 가입한지도 모르는걸 싸이트에 걸어두고
자기들은 가입을 유도한게 아니라고합니다 ㅡㅡ
돈은 얼마 되지 않지만 직원 말하는거랑 대하는게
너무 기분 나쁘네요
10월경 쿠팡에서 물건 하나 살 일이있어 구매를 하던중 그냥 확인 버튼이 있길래 눌렀더니
11월인 지금 2회에 걸쳐서 1만6천원 가량의 돈이 빠져 나갔습니다
저는 영문도 모르고 고객센터 전화했더니
왼우맴버쉽 회원?
물론 저는 가입한적도 필요도 없던부분입니다
그래놓고 11월건은 환불 가능하사 10월분은
환불이 불가능하다고합니다
고객이 가입한지도 모르는걸 싸이트에 걸어두고
자기들은 가입을 유도한게 아니라고합니다 ㅡㅡ
돈은 얼마 되지 않지만 직원 말하는거랑 대하는게
너무 기분 나쁘네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.