[ 구글플레이어 ] 제가 신청하지 않았는데 구글에서 요금 청구가 나왔어요
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- 작성자 : 이경환
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-13 10:07:01
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구글플레이 업체에서 신청하지 않은 이상한 통신요금이 2024년 11월분에 33,000원이 헬로모바일 통신요금과 같이 나왔어요. 도대체 무엇인지 알고 싶은데 온라인 구글플레이에서 알아보려 해도 찾을 수가 없네요. 헬로모바일에서 080-085-1500으로 연락하라는데 음성안내만 있을 뿐 사람과 통화할 수가없어 답답하니 사람과 통화할 수 있는 전화번호를 알려 주시면 감사하겠습니다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.