[ 현대자동차 ] 리콜 부품 수리비에 대한 환급 거부건
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- 작성자 : 황보달호
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-11-12 23:27:51
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자동차 운행 중 제네레이터 문제로 주행 오작동 및 전기 계통 문제가 발생함.
수리 후 정상 작동 하여 주행하였으나,
이후 해당 제레네이터가 현대자동차에서 리콜을 하고 있는 사실을 확인.
이에 리콜 대상의 오작동으로 기 수리를 진행 했을 경우 수리비 환급이 된다는 사실을
알고 현대자동차에 수리비에 대한 환급 요구 하였으나 소비자가 손해를 보아야 한다며 환급 거부.
리콜 명령이 떨어진 제품에 대해 불량이 발생하여 생명에 위협까지 느꼈으나, 제조사는 수리비 조차 환급 거부 하는 부분에 대한 고발합니다.
수리 후 정상 작동 하여 주행하였으나,
이후 해당 제레네이터가 현대자동차에서 리콜을 하고 있는 사실을 확인.
이에 리콜 대상의 오작동으로 기 수리를 진행 했을 경우 수리비 환급이 된다는 사실을
알고 현대자동차에 수리비에 대한 환급 요구 하였으나 소비자가 손해를 보아야 한다며 환급 거부.
리콜 명령이 떨어진 제품에 대해 불량이 발생하여 생명에 위협까지 느꼈으나, 제조사는 수리비 조차 환급 거부 하는 부분에 대한 고발합니다.
첨부파일
- 1938718605_X5n9tIU3_1731237499921.jpg (315.1K) DATE : 2024-11-12 23:27:56
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.