[ 이글라운지 ] 돈 주고 구매한 양주테이블 악의적으로 철회 후 다음 테이블 받음.
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- 작성자 : 주은진
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 24-11-04 14:08:28
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피고소인(이글라운지 가드)은 서울특별시 강남구 압구정로 48길 35 B1 이글라운지 장소에서 2024년 11월 2일 오전 3시 13분에서 부터 오전 3시 24분 사이 고소인(주은진)에게 제대로 된 설명 없이 사람들이 밀집 되어 있는 바 테이블 앞에서 피고소인(이글라운지 가드)은 남성 임에도 불구하고, 여성인 고소인(주은진)에게 숨이 막힐 정도로 레슬링 기술인 헤드록을 걸은 상태에서 지하1층에서 부터 지상1층까지 끌고 나왔습니다.
끌고 나온 이유에 대해서 해명 해라고 요청하니, 고소인이 있던 자리가 다른 손님의 자리인데 그 자리를 비켜주지 않아 무력으로 데리고 나온거라고 얘기를 했으며, 고소인 일행이 근처에 있어 그 테이블 술 구매 내역을 보여 주었더니 되려 다른 말로 돌렸습니다.
이에 이글라운지 가게측에서는 고소인이 잡은 테이블에 고소인이 있는데도 불구하고, 가게측 잘못된 판단으로
고소인이 있는데도 불구하고 다른 손님을 고소인 테이블에 받았고,
고소인이 구매한 테이블에 대해 소유권 주장을 했는데도 불구하고,
가게측은 사실확인 조차 안하고 무작정 고소인에게 상해를 끼치면서 끌고 나온 상황이 있음에도 불구하고 다 먹지도 않은 고소인의 테이블 술에 대해 보상이 없어 고발합니다.
끌고 나온 이유에 대해서 해명 해라고 요청하니, 고소인이 있던 자리가 다른 손님의 자리인데 그 자리를 비켜주지 않아 무력으로 데리고 나온거라고 얘기를 했으며, 고소인 일행이 근처에 있어 그 테이블 술 구매 내역을 보여 주었더니 되려 다른 말로 돌렸습니다.
이에 이글라운지 가게측에서는 고소인이 잡은 테이블에 고소인이 있는데도 불구하고, 가게측 잘못된 판단으로
고소인이 있는데도 불구하고 다른 손님을 고소인 테이블에 받았고,
고소인이 구매한 테이블에 대해 소유권 주장을 했는데도 불구하고,
가게측은 사실확인 조차 안하고 무작정 고소인에게 상해를 끼치면서 끌고 나온 상황이 있음에도 불구하고 다 먹지도 않은 고소인의 테이블 술에 대해 보상이 없어 고발합니다.
첨부파일
- 증빙서류.png (374.4K) DATE : 2024-11-04 14:08:28
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.