[ 코지마 ] 코지마 안마의자 가죽 A/S 과다 지연
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- 작성자 : 안정현
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-11-14 15:25:12
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코지마 안마의자 CMC-K1000 안마의자 제품 사용 중 안마의자 가죽 벗겨짐이 너무 심해 가죽A/S 신청을 4월에 했으나 7개월째 현재까지 A/S 지연되고 있습니다.
고객센터에서는 계속 기달려달라는 말만 하는 상태입니다.
7개월째 안마의자를 사용도 못하는 상황입니다. 해결 부탁드립니다.
고객센터에서는 계속 기달려달라는 말만 하는 상태입니다.
7개월째 안마의자를 사용도 못하는 상황입니다. 해결 부탁드립니다.
첨부파일
- 1731565456969.jpg (2.5M) DATE : 2024-11-14 15:25:23
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당안마의자 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.