[ 쿠팡이츠 ] 음식을 시켰는데 자동충전 시스템
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- 작성자 : 윤현섭
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-11-15 00:05:13
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제가 2만4천원 정도의 음식을 시키고 계좌에서 결재를 했습니다.
그리고 남은 금액으로 쿠팡으로 다른 물건을 시키는데 잔액 부족이 떠서 뭐지? 하고
계좌를 확인하니 10만원이 자동 충전이 되있었습니다
어떠한 동의상황없이 충전문구 하나 없이 그냥 자동으로 충전이 되어버린것이죠
이 부분은 크게 잘못된거라 생각이 됩니다,
제가 시킨 금액만큼 나갈거라 생각하는 사람들이 대부분일테고 10만원 충전이 되는데
충전에 동의하는 문구 하나 충전이 되었다는 문구 하나 뜨질 않았습니다.
이 부분은 나이드신 어르신이나 잔액이 여유있는분들은 제대로 확인 못하고 그 후에 쿠팡이츠를 사용 안하는분들은 그만큼의 금액을 잃어버린다고 밖에 안보입니다.
이 부분은 소비자를 농락하는걸로 뿐이 안보입니다,
그리고 남은 금액으로 쿠팡으로 다른 물건을 시키는데 잔액 부족이 떠서 뭐지? 하고
계좌를 확인하니 10만원이 자동 충전이 되있었습니다
어떠한 동의상황없이 충전문구 하나 없이 그냥 자동으로 충전이 되어버린것이죠
이 부분은 크게 잘못된거라 생각이 됩니다,
제가 시킨 금액만큼 나갈거라 생각하는 사람들이 대부분일테고 10만원 충전이 되는데
충전에 동의하는 문구 하나 충전이 되었다는 문구 하나 뜨질 않았습니다.
이 부분은 나이드신 어르신이나 잔액이 여유있는분들은 제대로 확인 못하고 그 후에 쿠팡이츠를 사용 안하는분들은 그만큼의 금액을 잃어버린다고 밖에 안보입니다.
이 부분은 소비자를 농락하는걸로 뿐이 안보입니다,
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.