[ 켈리옷장 ] 상품상이
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- 작성자 : 서연옥
- 조회수 : 8회
- 작성일 : 24-11-14 10:27:37
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사건접수 한적 있는건입니다. 빠른처리가 없어서 답변 업데터도 안되고 해서
올립니다. 어떤상황인지 확인부탁드립니다. 빠른 환불토록 처리 부탁드립니다.
답변하신 내용에 따라서 메모남길수없어서 이렇게 또 접수시키는데 어떻게 하면될까요.
올립니다. 어떤상황인지 확인부탁드립니다. 빠른 환불토록 처리 부탁드립니다.
답변하신 내용에 따라서 메모남길수없어서 이렇게 또 접수시키는데 어떻게 하면될까요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드리며 계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.