[ 스카이라이프 ] 약정 지원금을 안해줍니다
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- 작성자 : 윤현용
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 24-11-14 12:03:55
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기존 kt를 사용했었는데, 스카이라이프로 교체하면 보조금을 주겠다고 하고 아직도 받지 못하고 있네요.
서류 원본은 가지고 있습니다. 어떻게 처리해야할지 몰라 문의 드립니다.
서류 원본은 가지고 있습니다. 어떻게 처리해야할지 몰라 문의 드립니다.
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.