[ 루이비통 ] 루이비통 냄새 이슈로 인한 교환방침
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- 작성자 : 윤지희
- 조회수 : 155회
- 작성일 : 24-11-18 12:08:04
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루이비통 냄새 교환 이슈로 2017~2021 3월까지 생산된 제품중 악취가 나는 캔버스 제품 교환이 가능하다고 하는 기사가 있습니다.
제 제품은 2020년 생산된 이슈 제품이 맞고 냄새가 납니다.
서울 루이비통 청담,현대,압구정 백화점 3군데를 갔지만 냄새가 심의에 적합하지 않다고 거부를 당했는데 제품을 들고 있으면 손에 냄새가 배일 정도로 심하며 해당 년도에 생산된 제품이 맞는데 명확한 기준없이 셀러둘의 팜단으로 넘기는 것이 불공평합니다.
여러 글을 찾아보면 한참 이슈화 시작이였던 2023년에는 거의 바꿔주었고 현재는 기준 강화 및 이슈 팀까지?꾸려져 심의를 보내도 거부 당하는 일이 많다고 보았습니다.
현재 날씨가 추워진 탓에 냄새가 덜 심하여 여름에 방문해 보라는 꿀팁?까지 전수해 주었으며 정말 이상한 방침입니다...
본인들이 잘못 만들어 놓은 제품을 바꿔주지 않는 것이 불공평하며 냄새가 나든 안나든 해당년도 생산된 제품은 모두 바꿔주여야 마땅하다고 봅니다.
제 제품은 2020년 생산된 이슈 제품이 맞고 냄새가 납니다.
서울 루이비통 청담,현대,압구정 백화점 3군데를 갔지만 냄새가 심의에 적합하지 않다고 거부를 당했는데 제품을 들고 있으면 손에 냄새가 배일 정도로 심하며 해당 년도에 생산된 제품이 맞는데 명확한 기준없이 셀러둘의 팜단으로 넘기는 것이 불공평합니다.
여러 글을 찾아보면 한참 이슈화 시작이였던 2023년에는 거의 바꿔주었고 현재는 기준 강화 및 이슈 팀까지?꾸려져 심의를 보내도 거부 당하는 일이 많다고 보았습니다.
현재 날씨가 추워진 탓에 냄새가 덜 심하여 여름에 방문해 보라는 꿀팁?까지 전수해 주었으며 정말 이상한 방침입니다...
본인들이 잘못 만들어 놓은 제품을 바꿔주지 않는 것이 불공평하며 냄새가 나든 안나든 해당년도 생산된 제품은 모두 바꿔주여야 마땅하다고 봅니다.
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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.