[ 애플 ] 휴대폰을구매햇는데자꾸같은증상의고장발생
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- 작성자 : 주창현
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-18 12:18:46
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아이폰16으로새로구입후3일후부터통화중에상대방의소리가들리지않고끊어지는상황이자주발생하여애플콜센타에7번정도전화해서상황을설명하니통신망을바꿔라유심칩을바꿔주라원격조종후모든검사를햇는데도개선이안되고상담사와의통화중에도전화가안들리고끊기기를3번을경험햇는데마지막으로센타방문해서기기를보여주엇더니내과실로시시를떨어뜨려서고장이난게아니라고센타직원이확인햇고또다시기기초기화를해보고다시그런현상이발생하면부품을교체해준다하는데새로구입한지가한달조금지낫는데계속같은증상이나타나는데도새폰으로교체해주지않고부품을교체한다는데납득할수가없다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하시는 해당제품의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리하며 보증기간이 지난 경우 유상수리이며 수리가 되지 않을 경우 감가하여 교환,환불한다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.