[ 삼성전자 ] 제퓸 설명 오인 유발
페이지 정보
- 작성자 : 이지민
- 조회수 : 860회
- 작성일 : 26-04-23 16:14:27
본문
•삼성전자 김치냉장고 옵션 중 오토클로징기능이 있는 제품으로 구매
•구매 후 사용해보니 오토클로징 기능이 전혀 안됨
문이 쾅 닫히고 살살 닫으면 문이 닫히지 않는 현상 반복
•삼성전자 서비스에 문의하여 as 방문 했으나 요즘 나오는 삼성제품이 다 이렇게 닫힌다 그렇게 사용해야한다고 답변 받음
•현재 삼성 냉장고도 사용하고 있는데 더 오래된 상품에 비해 너무 문 닫히는 소리가 크고 오토클로징 기능이 안되는 부분에 다시 한번 삼성전자서비스에 상담함
•오토클로징은 상실은 제외 중실,하실만 적용된다고 안내함 오인 할 수 있을 것 같다며 건의해보겠다고함
•구매결정에 큰 기여를 하는 기능인데 왜 명확하게 기재히지 않았는지에 대해서 언쟁이 오감
•구매 후 사용해보니 오토클로징 기능이 전혀 안됨
문이 쾅 닫히고 살살 닫으면 문이 닫히지 않는 현상 반복
•삼성전자 서비스에 문의하여 as 방문 했으나 요즘 나오는 삼성제품이 다 이렇게 닫힌다 그렇게 사용해야한다고 답변 받음
•현재 삼성 냉장고도 사용하고 있는데 더 오래된 상품에 비해 너무 문 닫히는 소리가 크고 오토클로징 기능이 안되는 부분에 다시 한번 삼성전자서비스에 상담함
•오토클로징은 상실은 제외 중실,하실만 적용된다고 안내함 오인 할 수 있을 것 같다며 건의해보겠다고함
•구매결정에 큰 기여를 하는 기능인데 왜 명확하게 기재히지 않았는지에 대해서 언쟁이 오감
- 이전글차량 서비스 민원 26.04.23
- 다음글Kt텔레캅 cctv 철거시 천장파손 26.04.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.