[ 카카오쇼핑 ] 텀블러 주문 취소 불가
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- 작성자 : 최영은
- 조회수 : 260회
- 작성일 : 26-03-28 19:45:09
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8시9분에 카카오쇼핑에서 스타벅스텀블러 주문하고 9시 조금 넘어서 취소함
근데 뒤늦게 5시26분에 배송이 시작주문 취소 불가 반품하라고 연락옴
5시55분 배송시작 연락옴
고객센터 전화하니 배송준비중일 때는 주문취소가 불가 하다고 함. 근데 저는 배송준비 연락은 따로 받지 않음
저는 이해안된다고 9시조금 넘어서 주문취소 했고 5시26분에 배송시작되었다고 연락 받았는데 그사이에 시간이 있는데 왜 주문취소가 안되냐고 하니 배송준비중에는 안된다고 함 말그대로 배송준비인데 취소가 안되냐고 하니 안된다고함
소비자 입장에서는 이해안되네요
5시반에 전체적으로 배송시작하는거 같은데 그전에 취소가 안되고 반품하고 돈6천원 내라고 하니
근데 뒤늦게 5시26분에 배송이 시작주문 취소 불가 반품하라고 연락옴
5시55분 배송시작 연락옴
고객센터 전화하니 배송준비중일 때는 주문취소가 불가 하다고 함. 근데 저는 배송준비 연락은 따로 받지 않음
저는 이해안된다고 9시조금 넘어서 주문취소 했고 5시26분에 배송시작되었다고 연락 받았는데 그사이에 시간이 있는데 왜 주문취소가 안되냐고 하니 배송준비중에는 안된다고 함 말그대로 배송준비인데 취소가 안되냐고 하니 안된다고함
소비자 입장에서는 이해안되네요
5시반에 전체적으로 배송시작하는거 같은데 그전에 취소가 안되고 반품하고 돈6천원 내라고 하니
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.