배송지연에 따른 환불요청 미실행 > 소비자 상담 게시판

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[ 스트릿윙스 ] 배송지연에 따른 환불요청 미실행

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  • 작성자 : 송영진
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 24-11-18 16:09:10

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상기 사이트에서 광고를 보고 제품을 구매 카드 결제 이후 상당 기간이 지나도 제품이 오지 않아 사이트 방문후 배송관련 질의를 몇번하고 그에 따른 지연사유와 답변을 듣고 기다렸으나 6개월이 지난 시점에도 오지 ㅇ랂아 연락을 하니 전화도 받지 않고 질의에 답변도 없어서 배송 취송롸 환불을 요청 하였으나 끝내 무응답에 환불도 이행하지 않았습니다

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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