3주전에 트렌비에서 톰부라운구매했는데 교환해준다고 가져가고 2주째물건도 안오고 연락도안받고 있습니다, > 소비자 상담 게시판

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[ 트렌비 ] 3주전에 트렌비에서 톰부라운구매했는데 교환해준다고 가져가고 2주째물건도 안오고 연락도안받고 있습니다,

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  • 작성자 : 이승필
  • 조회수 : 34회
  • 작성일 : 24-11-18 21:21:04

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11월1일에 트렌비라는 온라인유통에서 70만원하는 톰부라운가디건을 구매했는데 구매한거와 틀려서 교환을 신청했는데 교환해준다고 물건은 가져가고
교환상품이 10일넘게  안오고 있어서 문자를 했는데 답이 없고 전화도 안받고 심지어 트렌비라는 회사는 없는거 같고 ,,,,,,,,,
작은돈도 아니고 큰맘먹고 70만원주고 샀는데 정말 난감합니다.

제발 도와주세요

가디건업체 전화번호는 010-6880-5992 입니다
1522- 2538도 있네요
 

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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