[ Pc방 ] 사장님의 시비조 말투
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- 작성자 : 윤건우
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-11-18 07:48:10
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Pc방에서 급격하게 속이 안좋아져서 나가서 토를 하려했는데 계단이나 바닥에 할수가 없어서 쓰레기가들어있는 통에 토를 하게 되었습니다. 토를 하는 도중에 사장님이 나오셔서 말투가 시비거는 말투로 여기다 토를 하면 어떻게 하는거에요? 쓰레기통아닌거 모르세요? 이러시길래 저희쪽에서 아 죄송해요 바닥에다 하기가 그래서 통에 쓰레기가 들어있길래 했다고 하니까 시비거는 말투로 치우세요. 아 그러니까 치우시라고요 이러는데 기분이 안좋아져서 그래서 이게 뭐냐고 말하니까 우산꽃이라고 하더라고요. 그래서 저희쪽에서 우산꽃이라는 말도 없고 쓰레기가 들어있길래 쓰레기통이라고생각했다. 저희가 토를 한건 잘못인데 말투가 이게 맞는거냐고 따지니까 자기는 다짜고짜 시비안걸고 존댓말했다고 화내면서 경찰에 신고를 하고나서 영업방해 합의해준거라고 하더라구요. 저희쪽에서 안치우겠다고 말한것도 아니고 화장실을 잘 모르기도 했고 거리가 있어서 급하게 했다고 말을 해도 싸우자는식으로 치우라고만 하고 경찰 부르는데 저희가 시간 충전을 한것도 알거라고 생각하고 영업 방해를 하려고 안에서 먼저 싸우려고 한것도 아니였고 사장님이 나와서 시비거는 말투로 하고 영업방해합의 해준다는식이 맞는건가요? 저희도 그렇게 시비거는 사장님이였으면 다른피방에 충전을 했을건데 시비는 먼저 거시고 경찰도 일방적으로 부르고 저희는 충전시간만 날리게 되었네요
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- 20241118_065102.jpg (4.3M) DATE : 2024-11-18 07:48:32
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.