[ (주)오제앤에스 ] 조립시 환불 불가?
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- 작성자 : 이용희
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-11-18 10:51:40
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연일 고생이 많으십니다.
이번에 구매한 모니터 거치대 환불 불가하다고하여 관련 문의드립니다.
모니터 거치대 특성상 조립을 안하고 제품 상태가 확인이 불가한대 환불이 불가하자고 하는데 이게 맞나요?
제품을 훼손한것도 아닌데...
소비자보호법에 맞지않는 근거로 환불불가하다고 소비자를 기만하는데 확인 부탁드립니다
이번에 구매한 모니터 거치대 환불 불가하다고하여 관련 문의드립니다.
모니터 거치대 특성상 조립을 안하고 제품 상태가 확인이 불가한대 환불이 불가하자고 하는데 이게 맞나요?
제품을 훼손한것도 아닌데...
소비자보호법에 맞지않는 근거로 환불불가하다고 소비자를 기만하는데 확인 부탁드립니다
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- 1731894620983.jpg (59.2K) DATE : 2024-11-18 10:51:41
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.