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[ 주유소 (부산 사랑드림주유소셀프)s.oil ] 주유소 기름넘침

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  • 작성자 : 임민우
  • 조회수 : 14회
  • 작성일 : 24-11-18 18:17:13

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기름을 넣기위해 주유소를갔는대 주유건이 안끊기고 기름이 넘처흘렀습니다.그런대 별다른조치없이 직원분이 제가 따지니까 전소장이아닙니다 현재 소장도없다 나한태 따지지마라 그런식으로 말을했고 기름이 오바가되었는대 환불요청 을해도
2100원 더들어갓다 라고말했다 그런대 내차는 7만원이들어간 역사가없는대 그냥 봐도 1마넌이상이드간거같은대 환불은 됬고 세차라도(자동세차)해달라했지만 불가능하다라고 말을했다 말이되는가?기계 결함인대 기름이 차에 흘러넘치는대 그것마저 책임을안진다?말이되나요?차에 불나면 책임지나요?휘발유 인대??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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