[ ] 라쿤부착후 옷을하자발견 환불안된다함
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- 작성자 : 김선미
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 12-11-26 11:47:58
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야상을 샀는데
처음 옷이 왔을때는 야상,모자라쿤털이 분리 되어왔습니다.
구입은11/4일쯤했구요 몇일 입었어요
요새 추워서 라쿤털을 모자에 부착을했는데
모자를 쓰니까 라쿤털밑에 검을 천이 뒤에서 다 보이는거에요
전화를 하니까
본인도 알고 있더라고요
그럼 옷을 팔때 사진이나, 참고사항을 적어놨어야하는거아니야고 하니까
그러진 못했다고 하더라고요
a/s도 안돼고 반품도 안된다는데
제가 어떻게 해야되죠?
처음 옷이 왔을때는 야상,모자라쿤털이 분리 되어왔습니다.
구입은11/4일쯤했구요 몇일 입었어요
요새 추워서 라쿤털을 모자에 부착을했는데
모자를 쓰니까 라쿤털밑에 검을 천이 뒤에서 다 보이는거에요
전화를 하니까
본인도 알고 있더라고요
그럼 옷을 팔때 사진이나, 참고사항을 적어놨어야하는거아니야고 하니까
그러진 못했다고 하더라고요
a/s도 안돼고 반품도 안된다는데
제가 어떻게 해야되죠?
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- 20121126_113301.jpg (40.3K) DATE : 2012-11-26 11:47:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 착용하시던 해당의류의 하자발견으로 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.