[ ] 사용하지 않은 데이타요금에 대하여..
페이지 정보
- 작성자 : 김정연
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 12-10-15 20:19:12
본문
안녕하세여..
저희 부친이 사용하고 계신 기존 폴더 폰이 고장이 나서 제가 사용했었던
스마트폰이 있어 부친께 칩을 내장시켜드려 10월부터 사용하고 계셨습니다..
친정은 부산이고 저는 거제에 살고있는지라~~어르신 두분이서 폰에 대해서 뭘 알겠습니까??!!
보름만에 저희 집에 들르신 아버지 핸드폰에 문자가 한건 와 있더라구여..
확인 결과 데이터요금이 4만원을 초과했다는 문자였어여..
금일(10월 15일) 사용하고 있던 SK통신사에 전화를 걸었어여..
부친께선 이제~~껏 핸드폰을 사용하셔도 만원내외의 금액이 나왔었습니다..
핸드폰은 비상시~~전화 거실 때와 전화 받는 용도 외엔 일~~절 사용하지 않으셨구여..
SK상담원과 통화 결과 역시~~아버지께서 데이타이용을 하신건 아닌걸로 나왔습니다..
무료업데이트와 인터넷 구글이 업데이트를 하는 과정에서 생긴 비용이라는데~~..
그냥~~말 그대로 인터넷이 혼자 데이타 업데이트를 해달라하지도 않았는데~~혼자서~~
그냥 실행을 했단말이더군여..
근데~~그 사용요금을 처음엔 다~~내야된다고 하더라구여..
전~~납득이 되지않아 이야길 드렸더니 다시 확인하고 상담원이 연락을 주신댔어여..
다시 걸려온 상담원 왈 인터넷을 들어가 사용은 하지 않으셨으니 30%를 요금 감면시켜주겠다는
거예여??!!
이게 무슨 소린지??!!
제가 사용도 안한 요금을 왜!!!30%감면하고 내야 되는지를 또 물었더니~~
스마트폰 특성상 이런 여러 어플들이 업데이터로 인한 사용이 생길 수 있는데
그 부분을 인지를 못했냐면서???!!!
아니~~70세가 다~~되어가는 노인들이 무슨??!!데이터 인지??!!
혹~~저희 부친께서 자기도 모르게 인터넷 접속을 하셔서 사용한 부분이 있으면
그 부분에 대해선 지불할 수 있지만~~
30%뺀 나머지 부분에서 무조건 지불을 해야한다는 식의 말!!!
어떻게 하시겠냐고??!!이렇게 처리해드릴까여??!!
라고 묻는데 참~~어이가 없더라구여..
사용도 안한 데이터요금...내야하나여??!!
금액이 문제가 아니라 SK에서도 인정한 사용안한 인터넷요금...데이터요금...
문제가 있지 않나~~~생각됩니다..
꼭 확인 부탁드릴께여..
몸이 불편하셔서 비상시로 들고 다니는 정~~말
전화로서의 기능도 다~~하지 못하는 핸드폰요금인데
데이터요금까지...이거야 원!!!!
꼭 좀 확인 다시 한번 부탁드릴께여...
긴~~~글 읽어주셔서 감사합니다..
저희 부친이 사용하고 계신 기존 폴더 폰이 고장이 나서 제가 사용했었던
스마트폰이 있어 부친께 칩을 내장시켜드려 10월부터 사용하고 계셨습니다..
친정은 부산이고 저는 거제에 살고있는지라~~어르신 두분이서 폰에 대해서 뭘 알겠습니까??!!
보름만에 저희 집에 들르신 아버지 핸드폰에 문자가 한건 와 있더라구여..
확인 결과 데이터요금이 4만원을 초과했다는 문자였어여..
금일(10월 15일) 사용하고 있던 SK통신사에 전화를 걸었어여..
부친께선 이제~~껏 핸드폰을 사용하셔도 만원내외의 금액이 나왔었습니다..
핸드폰은 비상시~~전화 거실 때와 전화 받는 용도 외엔 일~~절 사용하지 않으셨구여..
SK상담원과 통화 결과 역시~~아버지께서 데이타이용을 하신건 아닌걸로 나왔습니다..
무료업데이트와 인터넷 구글이 업데이트를 하는 과정에서 생긴 비용이라는데~~..
그냥~~말 그대로 인터넷이 혼자 데이타 업데이트를 해달라하지도 않았는데~~혼자서~~
그냥 실행을 했단말이더군여..
근데~~그 사용요금을 처음엔 다~~내야된다고 하더라구여..
전~~납득이 되지않아 이야길 드렸더니 다시 확인하고 상담원이 연락을 주신댔어여..
다시 걸려온 상담원 왈 인터넷을 들어가 사용은 하지 않으셨으니 30%를 요금 감면시켜주겠다는
거예여??!!
이게 무슨 소린지??!!
제가 사용도 안한 요금을 왜!!!30%감면하고 내야 되는지를 또 물었더니~~
스마트폰 특성상 이런 여러 어플들이 업데이터로 인한 사용이 생길 수 있는데
그 부분을 인지를 못했냐면서???!!!
아니~~70세가 다~~되어가는 노인들이 무슨??!!데이터 인지??!!
혹~~저희 부친께서 자기도 모르게 인터넷 접속을 하셔서 사용한 부분이 있으면
그 부분에 대해선 지불할 수 있지만~~
30%뺀 나머지 부분에서 무조건 지불을 해야한다는 식의 말!!!
어떻게 하시겠냐고??!!이렇게 처리해드릴까여??!!
라고 묻는데 참~~어이가 없더라구여..
사용도 안한 데이터요금...내야하나여??!!
금액이 문제가 아니라 SK에서도 인정한 사용안한 인터넷요금...데이터요금...
문제가 있지 않나~~~생각됩니다..
꼭 확인 부탁드릴께여..
몸이 불편하셔서 비상시로 들고 다니는 정~~말
전화로서의 기능도 다~~하지 못하는 핸드폰요금인데
데이터요금까지...이거야 원!!!!
꼭 좀 확인 다시 한번 부탁드릴께여...
긴~~~글 읽어주셔서 감사합니다..
- 이전글변액보험문제로 상담드려요 12.10.15
- 다음글교품관련 12.10.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.