쌀 20Kg 2포대를 주문 10Kg 2포대가 배송왔어요 > 소비자 상담 게시판

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• 작성자 : 권혜수
• 조회수 : 58회
• 작성일 : 12-08-20 17:11:31

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2012년 8월 4일 11번가 오픈마켓에서 쌀 20Kg 2포대를 주문
첫번째 주문건 주문번호 201208041103773 운송장번호 동부택배 303022727641
두번째 주문건 주문번호 201208040922797 운송장번호 동부택배 303022727630
하였으나 쌀 10Kg 2포가 배송되어 왔습니다.(사진첨부)
물품을 잘못받아 업체 070-4127-8200 통화를 하여 모자른 Kg만큼 재발송을 하여 준다고 하였으나 아직까지 받지못하고 있습니다.
11번가 고객센터 연락을 하여 11번가 고객센터에서 업체와 통화 시도 물품을 발송하였다고 했는데
아직도 물품은 도착하지 않고 있습니다
환불을 해 주시던지 물품을 주시던지 해야하지 않습니다
농협에서 이렇게 거래를 하면 어찌 물건을 살수있겠어요
송장번호 및 쌀 10Kg 사진첨부 2건
11번가 주문번호 및 송장번호 첨부
11번가 판매업체 연락처 첨부
빠른 해결 부탁드립니다

첨부파일

• 8월4일주문.JPG (98.5K) DATE : 2012-08-20 17:11:31
• 8월4일주문두번째.JPG (94.5K) DATE : 2012-08-20 17:11:31
• 고객센터.JPG (88.6K) DATE : 2012-08-20 17:11:31

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