[ ] 직원불친절
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- 작성자 : 김진아
- 조회수 : 421회
- 작성일 : 12-03-07 15:21:46
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전라도 군산시 수송동 LG서비스센터 직원 불친절로 얘기합니다.
제가 핸드폰이 이상이있어서 서비스센터에 핸드폰을 보냈는데 4번기사분이 전화가왔습니다.
전화가오셔서 이런 증상은 스마트폰은 원래그럴수밖에없다고 기사분도 이럴때마다쓴다고 말이됩니까?ㅎㅎ
나참 그럼누가핸드폰쓰겟습니까?다고장나고하는데?그럼 서비스센터가없어져야도 그리고선하는말이 고장난걸못고친다고하시내요 진짜어이가없어서 그럼 왜거기서일하시는건가요?ㅎㅎ 그래서제가 환불처리를해달라고햇습니다.그러시더니 목소리가커지면서 이거는 환불조건이안되서 못해주신다내요 그럼 핸드폰 고장나서 고쳐달라고 서비스센터보냇는데 고쳐주지도못하고 환불도안되고 머하짓입니까?또하는말이 고칠수있으면 벌써고쳤을꺼라고 그럼못고치는게어디있어요 도대체 고객말하는데 말뚝뚝끊으시고 그리고 핸드폰 수리도안된다면서 다시쓰라고하는건 무슨경우입니까?수송동 LG서비스센터 4번기사분 조치부탁드립나다. 분명히 말씀드립니다 만약 LG서비스센터 조치를안시킬경우 서비자고발 도 불친절 대응안하시고 그냥가만히있으시면 카페에올려 서비자고발 불친절로 다돌림껍니다. 본사에서 조치안시키면 저 그때는 가만히앉있습니다.
소비자고발로 부탁드리고요.처리좀부탁드립니다.전라북도 군산시 수송동 LG서비스센터입니다.
제가 핸드폰이 이상이있어서 서비스센터에 핸드폰을 보냈는데 4번기사분이 전화가왔습니다.
전화가오셔서 이런 증상은 스마트폰은 원래그럴수밖에없다고 기사분도 이럴때마다쓴다고 말이됩니까?ㅎㅎ
나참 그럼누가핸드폰쓰겟습니까?다고장나고하는데?그럼 서비스센터가없어져야도 그리고선하는말이 고장난걸못고친다고하시내요 진짜어이가없어서 그럼 왜거기서일하시는건가요?ㅎㅎ 그래서제가 환불처리를해달라고햇습니다.그러시더니 목소리가커지면서 이거는 환불조건이안되서 못해주신다내요 그럼 핸드폰 고장나서 고쳐달라고 서비스센터보냇는데 고쳐주지도못하고 환불도안되고 머하짓입니까?또하는말이 고칠수있으면 벌써고쳤을꺼라고 그럼못고치는게어디있어요 도대체 고객말하는데 말뚝뚝끊으시고 그리고 핸드폰 수리도안된다면서 다시쓰라고하는건 무슨경우입니까?수송동 LG서비스센터 4번기사분 조치부탁드립나다. 분명히 말씀드립니다 만약 LG서비스센터 조치를안시킬경우 서비자고발 도 불친절 대응안하시고 그냥가만히있으시면 카페에올려 서비자고발 불친절로 다돌림껍니다. 본사에서 조치안시키면 저 그때는 가만히앉있습니다.
소비자고발로 부탁드리고요.처리좀부탁드립니다.전라북도 군산시 수송동 LG서비스센터입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 휴대폰의 이상증상으로 수리를 보내셨는데 해당통신사의 서비스기사분이 전화가오시어 통화중 불친절한 응대에 기분이 좋지않으셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체에서 환불 조치됨을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.