[ 벨류모어 홈헬스 ] 휴대폰 자동결제로 29900원씩 빠져나가는 걸 뒤늦게 알게 되어 신고
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- 작성자 : 김광현
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 24-11-20 09:35:10
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벨류모어라는 곳에서 홈헬스가 6월달부터 11월까비 자동결제됨. 가입 및 사용한 적이 없는 상황에서 자동으로 결제됨. 전화했더니 결제취소 사이트로 연결되고 11월달만 결제취소됨. 이전것도 돌려받고 싶은데 전화연결이 되질 않아 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 도움이 필요합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.