[ SK브로드밴드 ] 계약사기
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- 작성자 : 허남석
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-11-18 21:11:02
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휴대전화와 결합하여 인터넷 가입을
하였읍니다.
당시 담당자 정우영씨 와 계약내용이
월 사용료27.200원에 자동이채 계약하였으나 휴대폰 사용료 82.310포함 합계212.480원을 출금을 해갔읍니다.
Sk부르드밴드에 상담원에게 항의하였으나
대책없는 답변을 듣고 고발하게 되었습니다.
하였읍니다.
당시 담당자 정우영씨 와 계약내용이
월 사용료27.200원에 자동이채 계약하였으나 휴대폰 사용료 82.310포함 합계212.480원을 출금을 해갔읍니다.
Sk부르드밴드에 상담원에게 항의하였으나
대책없는 답변을 듣고 고발하게 되었습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.