계약서 금액 외 추가 요금 요구 > 소비자 상담 게시판

어제 이사를 했습니다
혼자살지만 짐이 많아서 이삿짐센터를 이용했어요
13평 집에서 남자 세분이 일곱시간동안 짐을 빼고
한분이 더 투입되어서 총 열시간이 걸렸다는게
화도 나지만… 열심히 해주셨으니
5만원만 더 달라는 말에도 흔쾌히 입금 드렸어요

문제는 에어컨 입니다

무상설치에 재료비(배관) 만 들어간다고 했는데
에어컨기사님은 처음듣는 말이라고
설치비 재료비가 40만원 이상이라며 말씀하시길래
이삿짐센터에 다시 문의드리니 전달이 잘못된것같다고
에어컨업체에 다시 말을 해준다고 하셨어요
그리고 아무 연락을 받지 못했는데
오늘 아침에 에어컨기사님은 따로 통화가 안되었다고
설치비 배관비 포함 또 40이상을 말씀하시길래
설치비는 냈으니 추가되는 배관비만 지불하겠다니까
이제와서는 추가되는 배관비가 40만원이라고 하시네요
다시 이삿짐에 문의드리니 전화 계속 안 받으시다가
고객응대중이라며 다시 전화하겠다고는 감감무소식입니다. 에어컨 설치비 포함된 금액 130+5만원을 지불했는데 에어컨 설치를 못 받아서 설치비를 따로 환불 받고싶은데 전화를 받지 않습니다