[ 크린토피아 ] 의류분실
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- 작성자 : 이형근
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-19 16:31:44
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2024년 9월초경 겨울패딩점퍼를 드라이크리닝 입고를했는데, 2주후 옷이왔는데 패딩에 장착되어있던 모자가 분실되어왔습니다, 이후 세탁소측은 찾아본다는말만하고 2개월정도가 지났고 2024.11.19 16시쯤 세탁소대표와 통화했는데, 죄송하단말한마디없이 기다려라, 아님 보상양식을줄테니 작성하면 공장에 다시 민원넣겠다해서 2개월이넘었고 빨리처리안되면 다음에는 이렇게 좋은말로 통화힘들수도있으니 빨리처리해달라고하니 언성을높이면서 협박하는거냐 알아서해라는식으로 되려 저한테 화를내고 소비자원에 민원넣어도되냐 죄송합니다가 먼저다 하니깐 알아서 민원넣고 해라고하고 통화끊었습니다, 죄송하단말한마디 하는게 그렇게어려운가요? 제가 처음부터 금전적으로 배상을요구한것도아닌데 너무 화가납니다, , 세탁소 대표명함함께 첨부해드립니다,
첨부파일
- KakaoTalk_20241119_155931277.jpg (2.1M) DATE : 2024-11-19 16:32:02
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
세탁맡기신 의류가 분실되어서 속상하시겠습니다.
세탁업자가 선량한 관리자의 주의의무를 다하지 못하여 세탁물을 분실한 경우 분실물의 잔존가치만큼 배상받을 수 있습니다. 단, 분실물의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 하며, 입증하지 못하는 경우 세탁비의 20배 정도 보상받을 수 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.