[ 자연과한의원 동탄점 ] 3개월 카드결제하고 남어지 받지못한 약에대한 환불
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- 작성자 : 천진숙
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-11-20 15:22:58
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자연과한의원에서 전화통화만으로 3개월 다이어트한약을 지었습니다 한달치 약을받고 두근거림 온몸에 쥐가나고 잠도 잘 못잤습니다 그래서 받지못한 두달지약에대한 환불을 원했는데 터무니없이 140만원결제했는데 남어지 받지못한 두달분에 한약 환불금액이 59만원이라고함니다 환불원하면 타 의료기관에 소견서를 써오라고도 함니다 근데 지금에와서는 녹용 이러걸로 바꾸시는건 어떠냐고도 하고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일부작용 원인이 한약 복용과 관련이 있는지가 확인이 되어야 하며, 의사 소견서등을 첨부하시어 환불 요청하실 수 있으리라 사료됩니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.