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[ 배달의민족 ] 폐기처분

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  • 작성자 : 주영신
  • 조회수 : 20회
  • 작성일 : 24-11-19 20:23:45

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배달의 민족을 통해서 4만 원짜리 장충동 족발을 주문했는데 주소지 를 잘못 입력하여 배달 직원과 통화 후 제대로 된 주소를 알려 주었는데 문 한번 두드리고 안 나왔다고 족발을 폐기 처분했다고 알아서 하라고 함 배민 회사에 전화하니 자기 회사 방침이 음식은 폐기 처분한다고 함 그런데 배달 직원과 본사와 통화한지 5분 10분 사이에 이루어진 일임 1시간 지난 것도 아니고 여름도 아닌데 4만 원짜리 음식을 폐기 처분했다고 이해해 달라고 함

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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