[ SK텔레콤 ] 46개월간 부당청구 카드에서 빼감
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- 작성자 : 김설인
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-19 16:47:51
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2017년 5월 19일 초등헉교 입학하고 학교권유로 가입한 안심알리미(시계형)를 매월 8,800원 카드이체로 결제했는데 결제 오늘(20241119-09:43분 결제창에 뜨길래 카드사에 문의했더니 SK텔레콤에서 빼간거라 거기에 문의하라고 해서 10번넘게 바뀐 상담사하고 앵무새같은 말만 반복하다가 하도 답답하여 제 신분증과 가복관계증명서를 들고 SK대리점 방문하여 딸아이(중2)가 입학하고 등록한 안심요금제 2017년 5월19일 가입하여 쓰고 있었고 뉴키즈라는 곳 전화번호를 SK상담사가 주어서 전화문의 했더니 이미 2021년 1월 13일 서비스종료. 저는 46개월동안 8,800원씩 부당하게 카드에서 요금이 빠져나갔음. 하지만 SKT로 결제가 빠져나갔는데 책임없고 뉴키즈 상담사도 자기네는 누락 기킨게 아니니 책임없다합니다.
그럼 저는 46개월동안 빠져나간돈을 누구에게 돌려받아야 합니까?
2021년 1월 13일부로 의무사용기간이 종료가 되었는데 46개월×8,800원=404,800원 돌려받아야 하며 대기업이 이래도 되는겁니까? 고발조취 바랍니다.
오늘 이문제로 sk텔레콤과 뉴키즈사하고 10번을 넘게 통화했습니다.
속이 터지네요..
그럼 저는 46개월동안 빠져나간돈을 누구에게 돌려받아야 합니까?
2021년 1월 13일부로 의무사용기간이 종료가 되었는데 46개월×8,800원=404,800원 돌려받아야 하며 대기업이 이래도 되는겁니까? 고발조취 바랍니다.
오늘 이문제로 sk텔레콤과 뉴키즈사하고 10번을 넘게 통화했습니다.
속이 터지네요..
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- Screenshot_20241119_164646_KakaoTalk.jpg (580.7K) DATE : 2024-11-19 16:47:53
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.