[ 삼성전자 ] 밧데리 결함핸드폰 구매
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- 작성자 : 엄옥희
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 24-11-20 16:56:08
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삼성스토아 도화점에서 11월18일 밧데리 충전 잘되고 잘 닳지않는 핸드폰으로 교체 상담을 했더니 갤럭시s24가 국민카드할인504000원 카드결재421000원이라고 추천해줘 구매했습니다 거기서 한참 충전했는데도 30%뿐이라 이상해서 집오자마자 기존충전기 했더니 전혀 충전안되고 아무것도 않해도 밧데리 팍팍 닳아 구매날즉시 반품요청했습니다 그랬더니 AI가 인식중이라 7일 그럴거고 30일사용해보고 그때도 밧데리 닳으면 판정받아 반품또는 교환된다해서 녹음했고 아무것도 안해도 하룻밤 사이 12% 그냥 닳고 하루 50%이상 팍팍 닳아 그때부터 판매자가 완전 거짓말 꾼이라 카드사와 삼성센타 문의하니 반품기간도 14일이내이고 카드사는 실적될지 안될지 모른다고해서 김장 내팽개치고 대리점 달려갔더니 거기 윗층가서 불량판정 받아오랍니다 그곳은 기존폰 밧데리 닳는다니깐 이상없다고한곳이고 새폰 밧데리 팍팍 닳는것도 정상인데 한번판정되면 끝인데 판정해줄거냐했습니다
1)나는 기존폰이 밧데리닳는이유로 바꾸려한건데 도화점 판매자 김상중이 기존거보다 더 닳는 폰으로 바꿔줬고
2)카드할인금액도 5.9%수수료 안내받지못했고 카드할인 원한적없으니깐 504,000원 부담할이유없습니다
1)2)이유로 판매자가 거짓말로 속여 판매한 핸드폰은 반품해주고 내가 결재한421,000원은 환불해주길 바랍니다
지금 생각해보면 핸드폰도박스도 이미 뜯어진걸 준것도 이해안되고 밧데리 닳지말라고 시커멓게 화면 해준것, 거기서 오래기다렸는데 32%충전된것,구매당일반품요청을 자꾸 미루는것등 많은 부분도 수상합니다 하루빨리 반품과 421000원 환불 처리 해주길바랍니다
1)나는 기존폰이 밧데리닳는이유로 바꾸려한건데 도화점 판매자 김상중이 기존거보다 더 닳는 폰으로 바꿔줬고
2)카드할인금액도 5.9%수수료 안내받지못했고 카드할인 원한적없으니깐 504,000원 부담할이유없습니다
1)2)이유로 판매자가 거짓말로 속여 판매한 핸드폰은 반품해주고 내가 결재한421,000원은 환불해주길 바랍니다
지금 생각해보면 핸드폰도박스도 이미 뜯어진걸 준것도 이해안되고 밧데리 닳지말라고 시커멓게 화면 해준것, 거기서 오래기다렸는데 32%충전된것,구매당일반품요청을 자꾸 미루는것등 많은 부분도 수상합니다 하루빨리 반품과 421000원 환불 처리 해주길바랍니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 휴대폰의 불량한 품질로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.