[ 여신제이 (https://yeosinj.com/) ] 2개월째 환불이 안되고있어요
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- 작성자 : 김주순
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-20 15:32:54
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9월 27일에 결제하고 한달을 기다려도 배송이 되지않아 취소/환불요청했으나 현재까지 기다리라는 답변만 받고 진행이 안되고 있어서 답답한 마음에 올려봅니다. 제발 해결좀 해주세요. 금액은 얼마 되지 않지만 업체의 이런 태도에 너무 불쾌하고 화가납니다
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담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.