[ 한빛소프트 ] 게임내 상품 반환신청 안됨
페이지 정보
- 작성자 : 박주선
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-11-20 20:23:45
본문
11월18일 게임내 상품을 잘못 구매하여 바로 고객센터로 반환요청을 했습니다.이메일로 답변이 왔는데 반환신청이 회사규정으로 안된다고 합니다.
물건을 사서 환불이 안된다는게 솔직히 이해가 안됩니다
물건을 사서 환불이 안된다는게 솔직히 이해가 안됩니다
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.