[ ] 갤럭시s2 수신안테나 및 3g불량
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- 작성자 : 이용태
- 조회수 : 1,009회
- 작성일 : 12-08-08 17:08:10
본문
안냥하세요 갤럭시S2 수신안테나가자꾸 한칸 두칸이 빠짐이 있습니다.
이걸로 삼성센터 에도 여러번 가보았지만 기기상 문제가 없다고 잘기네들은
이상이없으니깐 해줄수 있눈게 없다고만 합니다.
그래서 sk텔레콤에 문의해서 통신장애구역인지 점검을 요청하여서 전문인원이
나와서 점검하였지만 sk측의 통신장애는 아니다고 합니다.
또한 대로변에서 수신안테나가 빠지는거는 기기적문제일수 있다고 삼성측에 문의해
보라고만 합니다.
삼성에서 또한 인구밀집지역에서는 수신안테나가 빠짐현상이 있다는데
저는 그런곳에 거주하지도 않아서 해당사항이아닌데도 빠집니다.
이럴때 서로의 문제가 아니라고하는데 어떻게해야하나요?
다른 겔럭시s2 는 이런증상이 없는데 제 폰만 이러니..
한남동 이지역은 3G망이 몇게 없는거 같습니다.
한남동 아래서 집까지가는 시간은 약10분정도 소요 됩니다.
그시간동안 3G가 한번도 안된다는거는 말이안되지 안나요?
Sk전문인원이 통화품질 측정왔을때 물어보았는데 한남동에는 망이
몇개 없다고 강건너편에서 넘어오는 신호를 잡을때가 많다고 하는데
제가 무제한 요금을 내고 사용하는데 이건 서비스를 제대로 못하는거인데
요금은 다 받으면 형평성이 어긋난다고 샹각됩니다.
전 이럴경우 보상을 받을수 있는건가요?
이걸로 삼성센터 에도 여러번 가보았지만 기기상 문제가 없다고 잘기네들은
이상이없으니깐 해줄수 있눈게 없다고만 합니다.
그래서 sk텔레콤에 문의해서 통신장애구역인지 점검을 요청하여서 전문인원이
나와서 점검하였지만 sk측의 통신장애는 아니다고 합니다.
또한 대로변에서 수신안테나가 빠지는거는 기기적문제일수 있다고 삼성측에 문의해
보라고만 합니다.
삼성에서 또한 인구밀집지역에서는 수신안테나가 빠짐현상이 있다는데
저는 그런곳에 거주하지도 않아서 해당사항이아닌데도 빠집니다.
이럴때 서로의 문제가 아니라고하는데 어떻게해야하나요?
다른 겔럭시s2 는 이런증상이 없는데 제 폰만 이러니..
한남동 이지역은 3G망이 몇게 없는거 같습니다.
한남동 아래서 집까지가는 시간은 약10분정도 소요 됩니다.
그시간동안 3G가 한번도 안된다는거는 말이안되지 안나요?
Sk전문인원이 통화품질 측정왔을때 물어보았는데 한남동에는 망이
몇개 없다고 강건너편에서 넘어오는 신호를 잡을때가 많다고 하는데
제가 무제한 요금을 내고 사용하는데 이건 서비스를 제대로 못하는거인데
요금은 다 받으면 형평성이 어긋난다고 샹각됩니다.
전 이럴경우 보상을 받을수 있는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체로부터 회신이 왔습니다. 당사의 휴대폰을 사용하시면서 통화품질부분으로 불편드린점에 대하여 사과의 말씀을 전하며.거주지 주변의 품질개선을 위하여 최적화작업을 진행하고 있음을 밝혀 왔습니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당휴대폰의 수신안테나 와 3G불량으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.