[ 부킹닷컴 ] 숙소를 이용하지 못하고 환불요청 하였으나 환불 받지 못했습니다
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- 작성자 : 원하욱
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-11-21 14:40:25
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클럽모우 골프장에서 가까운 팬션을 알아보는데 8km 거리에 팬션을 찿았습니다 그래서 예약 하였는데 당일에 팬션에서 클럽모우 골프장이 40km 이상 나와서 예약한 숙소에서 못자고 다른곳을 예약해서 1박을 했습니다 팬션주인분은 그런 내용을 모르겠다며 환불을 안해주셨고 부킹닷컴 또한 직선 거리여서 환불이 안됀다고 합니다 이것은 잘 못된 정보로 숙소 예약을 유도 했고 결국 저는 숙박을 하지도 못 하고 돈을 환불 받지도 못 했습니다 너무 억울하고 책임을 회피하는 패션주인분과 부킹닷컴에 행동에 화납니다 첨부파일 같이 보내드립니다
첨부파일
- Screenshot_20241120_150916_Bookingcom.jpg (782.0K) DATE : 2024-11-21 14:40:39
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.