[ 레트로하우스 ] 조립형 협탁을 불량으로 판품, 환불신청했는데 거부합니다
페이지 정보
- 작성자 : 황선영
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-11-22 09:24:06
본문
구매 당시 조립에 대한 안내도 없이 문 앞에 배달해 놔서 집에서 직접 설치하려고 협탁 다리를 나사로 조이려니 방향이 맞지 않아 끝까지 안 들어가서 물건 불량으로 다시 그대로 포장해서 밖에 내놓고 반품, 환불 요청했더니 업체에서 수거해간 다음 자기들이 직접 조립해서 사진 찍어놓고 배송 설치비를 제외하고 환불하겠다는 답변을 남기고 환불을 안해주다가 이제는 환불 불가조치를 해서 네이버에서 환불 접수조차 안됩니
첨부파일
- KakaoTalk_20241122_092213421_04.jpg (119.1K) DATE : 2024-11-22 09:24:18
- KakaoTalk_20241122_092213421_01.jpg (143.1K) DATE : 2024-11-22 09:24:19
- KakaoTalk_20241122_092213421_02.jpg (153.7K) DATE : 2024-11-22 09:24:19
- KakaoTalk_20241122_092213421_03.jpg (148.3K) DATE : 2024-11-22 09:24:20
- KakaoTalk_20241122_092213421_05.jpg (147.9K) DATE : 2024-11-22 09:24:21
- 이전글방송제품과. 다른제품배송 24.11.22
- 다음글김치주문후 안오고 있음 24.11.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.