[ 네이버쇼핑 ] 판매자 연락두절
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- 작성자 : 양수영
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-11-21 22:16:20
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네이버 쇼핑몰에서 네이버페이 이용하여 아이의 겨울패딩을 시켰습니다.
11월8일 구매했는데, 몇날몇일이 지나도 배송중 메시지만 뜨며 고객들의 배송지연 항의가 올라 왔습니다.
심지어 어제부터는 판매자의 사정으로 일시적으로 중단되었다고 나오면 연락이 끉어진 상태입니다.
송장번호가 있어 택배사로 문의했더니 통관확인중으로 멈추어 있다고 합니다.
택배사에 사정을 말하니 판매자 개인 연락처 알려 주셨습니다.
01028070126 그런데 전화도 안받고, 문자 확인도 답도 없습니다ㅜㅜ
11월8일 구매했는데, 몇날몇일이 지나도 배송중 메시지만 뜨며 고객들의 배송지연 항의가 올라 왔습니다.
심지어 어제부터는 판매자의 사정으로 일시적으로 중단되었다고 나오면 연락이 끉어진 상태입니다.
송장번호가 있어 택배사로 문의했더니 통관확인중으로 멈추어 있다고 합니다.
택배사에 사정을 말하니 판매자 개인 연락처 알려 주셨습니다.
01028070126 그런데 전화도 안받고, 문자 확인도 답도 없습니다ㅜㅜ
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- Screenshot_20241120_214654_Samsung Internet.jpg (401.6K) DATE : 2024-11-21 22:16:21
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.