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[ 충남 아산 남촌 왕만두 ] 강제 구매 시키는 남촌 왕만두 고발합니다

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  • 작성자 : 김성현
  • 조회수 : 45회
  • 작성일 : 24-11-23 00:33:55

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11월22일 오후4시50분쯤 퇴근길에 손만두가 먹고싶어서 들린 아산 음봉 남촌왕만두를 들리게 되었습니다
들어가서 사장님에게 만두포장을 하려고 한다고 이야기한후 고기1 김치1 군만두1개 포장 해주세요 이렇게 이야기를 한후 외국인 알바에게 결제 부탁한후 1차결제
완료 하였습니다 그리고 만두가 부족할까봐 메뉴판을 보니 비빔만두가 있기에 추가로 18.000원짜리를 결제하고 친구와 카카오톡 대화를 하고 있었는데 포장손님1분. 테이블 손님2분이 오시더라구요
신경안쓰고 있었는데 포장다 되었다고 해서 들고 주방쪽으로 가니 포장봉지4개를 주시길래 제가 머가 이리많아요 그리고 어떤게 제꺼인가요? 물어봤는데 그냥 손에 쥐어주셔서 들고 집에 오니 시키지도 않은 만두전골이 있었어요 그리하여 카드 결재내역을 확인하니 거즘 10 만원 그래서 화가나서 전화를 드리니 주문했다고  거짓말을 하시네요 전 절대로 그런말 한적없는데
억울해서 다시 전화드리니 먹고 반값환불 해준다고 해놓고 환불도 안해주십니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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