[ 아이러너(런닝머신) ] 아이러너 런닝머신 A/S 불만,지연,무책임
페이지 정보
- 작성자 : 서승호
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-25 13:40:28
본문
렌탈로 런닝머신을 5년간 사용하면서 AS문제로 2번정도 빠른시일내에 수리가 완료되어 잘사용하던중 렌탈 계약기간 5년이 지난 2024년 현재 11월7일경 고장이 발생하여 AS신청을 하였고 고장접수 후 15일 이내에 AS을 해줄것으로 문자를 받았으나 지금까지 AS가 진행이 안되고 있어서 다시 문의전화을 하였으나 12월경에 된다고만 하고 12월 언제쯤 된다고는 확답을 줄 수 없다고 답변만 되풀이만 된상황이며,소비자보호원에 민원 넣어겠다고 하니 대답이 그것은 마음대로 하라고 무성이하게 대답을 들었습니다.이에 너무 어처구니가 없어서 이렇게 민원을 넣게 되었습니다, 어떻게 해결 방법은 없는지요?
첨부파일
- 1732509442285.jpg (2.8M) DATE : 2024-11-25 13:40:41
- 이전글배송도 안해주고 환불도 안해주고 연락두절 24.11.25
- 다음글와우멤버십 환불 및 시간지연 정신적 피해보상 24.11.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기등 물품 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.