[ 인터파크투어 ] 항공권 취소 처리를 하여 주지 않음
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- 작성자 : 김광현
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-11-23 03:05:35
본문
인터파크투어에 2024. 8.20 인천~스리랑카(2025.1.20~24) 왕복 항공권 8매 구매
2024. 9. 3 인천~스리랑카(2025.1.20~24) 왕복 항공권 3매 구매
2024. 11.18 스리랑카 항공으로 부터 2025. 1. 24 귀국편 항공이 취소되었다고 연락 받음
2024. 11. 19 인터파크투어로 부터 예약을 2025. 1. 26로 변경되었다는 연락을 받음.
2024. 11. 19.인터파크투어에 결항된 항공권은 환불이 된다는 확답을 받았음,
온라인투어에 중국동방항공 인천~스리랑카(2025.1.20~24) 왕복 항공권 9매 구매
모두투어에 중국동방항공 인천~스리랑카(2025.1.20~24) 왕복 항공권 2매 구매
인터파크투어에 환불요청을 하였더니 오후에 연락이 와서 해당 항공권은 결황이 확정 된 것이 아니기 때문에 당일 구매한 항공권을 취소하라는 연락을 받았습니다. 이때 온라인 투어는 당일 해약을 해도 발권수수료 1만원 외에도 여행사 수수료를 1인당 3만원씩 부과 된다는 이야를 하였는데 항공권의 결항이 확정 되지 않아 당일 취소를 하여야 하며 미 결황시는 더 많은 위약금이 발생 할 수 있다는 말에 2곳 여행사에 38만원의 손해를 보고 해약을 하게 되었습니다. 그런대도 결항이 내일 확정이 된다면서 차일 피일 미루고 있어서 비행기 가격은 계속 비싸지고 있습니다.
여기에 의문점이 있습니다.
스리랑카항공에서는 결항이 되었다고 제게 연락이 왔습니다.
인터파크투어에서는 임의로 일정을 바꾸어서 예약이 완료 되었다고 연락을 하였습니다.
근데도 일처리를 어떻게 하여 내가 손해를 계속 보도록 하는지 이해가 될 수 없습니다.
이로 인해 정신적인 피해와 물질적 피해는 어떻게 보상 받을 수 있는지 알고 싶습니다.
2024. 9. 3 인천~스리랑카(2025.1.20~24) 왕복 항공권 3매 구매
2024. 11.18 스리랑카 항공으로 부터 2025. 1. 24 귀국편 항공이 취소되었다고 연락 받음
2024. 11. 19 인터파크투어로 부터 예약을 2025. 1. 26로 변경되었다는 연락을 받음.
2024. 11. 19.인터파크투어에 결항된 항공권은 환불이 된다는 확답을 받았음,
온라인투어에 중국동방항공 인천~스리랑카(2025.1.20~24) 왕복 항공권 9매 구매
모두투어에 중국동방항공 인천~스리랑카(2025.1.20~24) 왕복 항공권 2매 구매
인터파크투어에 환불요청을 하였더니 오후에 연락이 와서 해당 항공권은 결황이 확정 된 것이 아니기 때문에 당일 구매한 항공권을 취소하라는 연락을 받았습니다. 이때 온라인 투어는 당일 해약을 해도 발권수수료 1만원 외에도 여행사 수수료를 1인당 3만원씩 부과 된다는 이야를 하였는데 항공권의 결항이 확정 되지 않아 당일 취소를 하여야 하며 미 결황시는 더 많은 위약금이 발생 할 수 있다는 말에 2곳 여행사에 38만원의 손해를 보고 해약을 하게 되었습니다. 그런대도 결항이 내일 확정이 된다면서 차일 피일 미루고 있어서 비행기 가격은 계속 비싸지고 있습니다.
여기에 의문점이 있습니다.
스리랑카항공에서는 결항이 되었다고 제게 연락이 왔습니다.
인터파크투어에서는 임의로 일정을 바꾸어서 예약이 완료 되었다고 연락을 하였습니다.
근데도 일처리를 어떻게 하여 내가 손해를 계속 보도록 하는지 이해가 될 수 없습니다.
이로 인해 정신적인 피해와 물질적 피해는 어떻게 보상 받을 수 있는지 알고 싶습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20241123_025920598_03.jpg (408.5K) DATE : 2024-11-23 03:05:37
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행사서 예매한 항공권, 취소돼도 발권 수수료는 환불 못 받아 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.