[ 아세아파워텍 ] 포크레인 고장
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- 작성자 : 최근호
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-11-25 11:46:39
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이번년도 포크레인 신차구매후 20시간운행도중 고장 5번이상 나여서 환불교환 신청을 했는데 계속 as만해준다고 합니다 고장은 계속 나고 수리는 한번오면 일주일 이상걸리는데 계속 손해는 보는상황입니다 도와주세요
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- 17325027867137446647323046905408.jpg (4.8M) DATE : 2024-11-25 11:47:02
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.