반품접수했는데 처리를 안해줘요 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 반품접수했는데 처리를 안해줘요

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  • 작성자 : 오영희
  • 조회수 : 26회
  • 작성일 : 24-11-23 13:40:35

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24.11.15주문한후 취소가안되서 그날 바로 반품 접수했는데 반품회수도 안해가고 환불도 안되고있어요.말로만 빠른시일안에 해준다고만하고있어요.물건은 받기만하고 미개봉 박스 그대로 보관중입니다.
빨리 환불받고 처리 마무되었음합니다

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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