[ 기아자동차 ] 기아자동차 고발
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- 작성자 : 이지영
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-25 14:20:04
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지난10월15일 K8인수시 차 내부 시트 천장및전체 스크래치.눌림현상이 심해서 영업사원확인시키고 일단인수 싸인을 해주고 서비스를 받으려 했지만 아무런 조치가없어 고객센터 연락을해봐도 아무런 결과가 없어 도움을 받고자 글올립니다.기아자동차에서는 시트지 문제있음 인정한 상태입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.