[ 수아파파상점 ] 제품사기신고
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- 작성자 : 양정임
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-11-25 18:53:35
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안녕하세요
쿠팡에서 팻드라이룸 주문했는데
허리병원 다닌다고 14일 뒤에 사용을 하려고
했는데 전기가 통했어요
말티즈 2키로 아이랑 남편 저 감전 당했구요
판매자랑 챗을 하다보니 뒷부분이 찌그러저 있었습니다
판매자는 늦게 확인한거 제품 수리 과정에서 고객 과실 이라더군요
무거운 물체로 던지지 않고서는 찌그러지지 않는부분이구요 전기 가 흐른다는데 수리도 안해준다하고 콘센트 만 보내준다는것도 웃기고 쿠팡도 판매자 말만 듣고 환불 안해 준다는게 말이 안됩니다
처음 부터 이런 제품을 판것인지 배송 문제 인것인지 확실하게 밝혀야하고요
판매자는 신고 하라그럽니다 그게 더 편하다하고 수리도 안해 준다고 말하는게 정상 입니까? 배송비 해서 60만원들었구요
이거 쓰지도 못하고 쓰레기이고요
너무 억울 합니다
제발 진실을 밝혀 환불 도와 주세요ㅠㅠ
부탁드립니다!
쿠팡에서 팻드라이룸 주문했는데
허리병원 다닌다고 14일 뒤에 사용을 하려고
했는데 전기가 통했어요
말티즈 2키로 아이랑 남편 저 감전 당했구요
판매자랑 챗을 하다보니 뒷부분이 찌그러저 있었습니다
판매자는 늦게 확인한거 제품 수리 과정에서 고객 과실 이라더군요
무거운 물체로 던지지 않고서는 찌그러지지 않는부분이구요 전기 가 흐른다는데 수리도 안해준다하고 콘센트 만 보내준다는것도 웃기고 쿠팡도 판매자 말만 듣고 환불 안해 준다는게 말이 안됩니다
처음 부터 이런 제품을 판것인지 배송 문제 인것인지 확실하게 밝혀야하고요
판매자는 신고 하라그럽니다 그게 더 편하다하고 수리도 안해 준다고 말하는게 정상 입니까? 배송비 해서 60만원들었구요
이거 쓰지도 못하고 쓰레기이고요
너무 억울 합니다
제발 진실을 밝혀 환불 도와 주세요ㅠㅠ
부탁드립니다!
첨부파일
- Screenshot_20241121-152359_KakaoTalk.jpg (483.2K) DATE : 2024-11-25 18:53:44
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.