[ SK텔레콤 ] 요금 변경제
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- 작성자 : 송기면
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-26 13:07:50
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10월분으로 휴대폰 요금 10만원정도 되는게 마감되서 SK에 전화해서 요금제 변경을 요청했는데
자기들 임의대로 변경없이 요금청구 이체되었고 환불요청을 했는데 방법이 없다고 이야기만하고 대안을 안주는데 예전에도 이런 경우가 있어서 요청했는데도 매번 담당자들은 방법이 없다고만 하고 모든것은 본인들이 알아서 하라는 이런 경우가 어디 있는지 요금제 변경을 4만원과 6만원중에
생각해보고 연락을 주건지 연락을 안하면 6만원 으로 해달라고 했는데 그런 경우가 없다고하고 분명히 요금관련 통화했을때 연락을 안주면 6만원 요금제로 해달라고 했는데 10만원이 이체되어서 고발합니다.
자기들 임의대로 변경없이 요금청구 이체되었고 환불요청을 했는데 방법이 없다고 이야기만하고 대안을 안주는데 예전에도 이런 경우가 있어서 요청했는데도 매번 담당자들은 방법이 없다고만 하고 모든것은 본인들이 알아서 하라는 이런 경우가 어디 있는지 요금제 변경을 4만원과 6만원중에
생각해보고 연락을 주건지 연락을 안하면 6만원 으로 해달라고 했는데 그런 경우가 없다고하고 분명히 요금관련 통화했을때 연락을 안주면 6만원 요금제로 해달라고 했는데 10만원이 이체되어서 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당통신사측 요금제 변경관련 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.