피해보상을 안해주는 롯데시네마 대전점 > 소비자 상담 게시판

작년 4월경 롯데시네마 대전점에서 영화를 보다가 급한 볼일을 보고 상영관으로 들어오던중 안전 장치(유도등이나 그외 안전장치) 없는 어두운 통로에서 벽에 부딪쳐 안면부 오른쪽 눈썹이 3cm 가량 찌저지는 사고를 당했는데, 그 당시 현장에 있던 직원이 명함을 주고 모든 피해 보상을 해 주겠다고 말을(안전장치 없어 사고날 수 있는 상황임을 직원이 인정함) 하여 병원에서 치료 도중, 한 남자 직원이 30만원 보내 줄테니 먹고 떨어지라는 식으로 전화가 왔다. 그럼 보험 처리 해달라고 하고 보험 직원이 하는말 100만원 한도에서 1년 안에  치료 받은  치료비 내역을 제출하면 보험 처리 해 준다고 했다. 그런데 막상 치료하고 흉터 제거 술을 받으려고 하는데 치료비가 만만치 않았다. 생활비를 나누어 치료를 받아야 되는데 고가의 흉터제거 술은 받을 수가 없었다. 또한 제거술을 받는 다고 해도 흉터는 계속 남아 있는다는 의사의 말을 듣고 다른 병원을 알아보았는데 수술비는 더 비싸졌다. 그리고 병원비를 지불해 주는 보험도 아니고 100만원 한도에서 어떻게 고가의 흉터 치료를 받을 수 있을까? 사고 나고 보험 처리로 돌리고 나서 롯데 시네마 측에서는 아무런 연락도 없었다. 그래서 2012.12.20에 롯데시네마에 전화를 걸어 이러한 상황을 이야기 하고 치료비 및 흉터 제거와 그에 상당한 보상을 요구했는데 답변은 해줄 수 없다는 답변이 왔다. 피해자는 롯데 시네마 측에 치료비 및 흉터 제거비용과 정당한 보상을 받고 싶다.