[ 컬비클리닝 ] 입주청소 전문 업체라고 해서 믿었습니다
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- 작성자 : 김수용
- 조회수 : 934회
- 작성일 : 25-07-12 00:50:48
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7월 11일 이사를 앞두고 있어서
입주청소를 급하게 알아보다가
인터넷 검색으로 블로그를 보고 입주청소를 맡겼는데 블로그에 있는 내용으로는 창문 화장실 주방 등등 전부 해체 작업후 청소릉 실시한다고 광고를 하고 있었는데
실제로는 청소업체도 아닌 용역으로 뽑은 경험도 없고 관련도 없는 일용직들을 고용해서 블로그에 광고 하던 청소 관련내용들을 전혀 실시하지않았고 장비도 하나없이 물티슈로 바닥만 닦고 청소 완료가 되었다고 해서 확인 결과 청소 전 후의 차이점을 전혀 느끼지 못했습니다
이미 믿고 선금으로 결제를 했기 때문에
환불요청을 했으나 자기들은 약속대로 다 했다고 그냥 그대로 가버렸습니다
입주청소를 급하게 알아보다가
인터넷 검색으로 블로그를 보고 입주청소를 맡겼는데 블로그에 있는 내용으로는 창문 화장실 주방 등등 전부 해체 작업후 청소릉 실시한다고 광고를 하고 있었는데
실제로는 청소업체도 아닌 용역으로 뽑은 경험도 없고 관련도 없는 일용직들을 고용해서 블로그에 광고 하던 청소 관련내용들을 전혀 실시하지않았고 장비도 하나없이 물티슈로 바닥만 닦고 청소 완료가 되었다고 해서 확인 결과 청소 전 후의 차이점을 전혀 느끼지 못했습니다
이미 믿고 선금으로 결제를 했기 때문에
환불요청을 했으나 자기들은 약속대로 다 했다고 그냥 그대로 가버렸습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 청소가 불만족스러우셔서 무척 속상하시리라 생각합니다.
청소를 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기도 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.