[ 락피쉬 ] 환불처리 미진행/A/S 및 대응 미진행
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- 작성자 : 윤혜림
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-11-26 15:30:38
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선물 구매후 제품 하자로 반품 진행하였으나
대응 및 환불처리 과정을 일부러 회피하는 것 처럼 유도하는 낌새가 강했습니다.
후기 게시판에 현황을 정리하여 작성하였으나 게시판에 의도적으로 사진이 올라가지 않도록 막고, 지금은 게시판 자체를 닫아 많은 사람들이 후기를 읽을 수 없도록 조작했습니다.
환불 계좌 수정란도 만들어주지 않아 환불 계좌를 수정할 수 없어 입금 받지 못했을 뿐더러
제품 수거 후 일주일이 지나가는데 환불 및 카드취소가 진행되지 않고 있습니다.
대응 및 환불처리 과정을 일부러 회피하는 것 처럼 유도하는 낌새가 강했습니다.
후기 게시판에 현황을 정리하여 작성하였으나 게시판에 의도적으로 사진이 올라가지 않도록 막고, 지금은 게시판 자체를 닫아 많은 사람들이 후기를 읽을 수 없도록 조작했습니다.
환불 계좌 수정란도 만들어주지 않아 환불 계좌를 수정할 수 없어 입금 받지 못했을 뿐더러
제품 수거 후 일주일이 지나가는데 환불 및 카드취소가 진행되지 않고 있습니다.
첨부파일
- 락피쉬_소비자고발.png (39.5K) DATE : 2024-11-26 15:30:50
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.