[ 디그헤어 종각점 ] 디자이너의 시술 실수에도 환불 불가 안내받음
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- 작성자 : 전은아
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-27 22:42:12
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집에 와서 거울을 제대로 보니 안 잘린 부분이 있음
매장이 영업 종료라 전화를 안 받아 연락 달라고 리뷰 글 올림
연락이 와서 환불 요청했으나
사진 첨부한 대로 환불 불가 안내 문자가 옴
심지어는 묘하게 손님 탓이라는 듯
매장이 영업 종료라 전화를 안 받아 연락 달라고 리뷰 글 올림
연락이 와서 환불 요청했으나
사진 첨부한 대로 환불 불가 안내 문자가 옴
심지어는 묘하게 손님 탓이라는 듯
첨부파일
- 6ACD3FAA-6A22-4B92-B067-E4B1C12A654B.jpeg (703.0K) DATE : 2024-11-27 22:42:15
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다.