[ 테팔 ] 믹서기 본체갈림
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- 작성자 : 김은영
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-28 13:39:20
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믹서기를 사용하는데 연기가 나면서 하단에서 플라스틱 가루가 우수수 떨어졌어요 겉으로는 안보이는데 본체속에서 플라스틱이 갈려서 떨어지고 불이난것처럼 본체에서 연기가 한참 올라왔어 콜센터로 전화하니 소비자 부주의일수있으니 직접 서비스센터로 들고 가라고 하네요 참고로 저희지역엔 서비스센타가 없어요. 어떤 부주의면 보이지도 않는 본체속이 갈릴수가 있는지.. 테팔 믿고 구매한건데 믹서기가 본체를 갈아버리니 무서워서 쓰겠습니까
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.