[ 알리익스프레스 ] 하자있는 제품을 보내주고는 모른척으로 일관하고 있습니다
페이지 정보
- 작성자 : 박형국
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-28 13:38:10
본문
피민원인명: 라이온그룹코리아
피민원인 근무처명: (주)라이온그룹코리아
피민원인 주소: 경기도 부천시 조마루385번길122,2420호
피민원인 연락처: 070-4754-9999
2024년 11월 16일 알리익스프레스라는 사이트를 통해서 샤오미창문로봇청소기를 구매했습니다.
11월21일 제품을 받고 청소기 물통에 물을 넣고 유리창 청소를 하려고 부착했더니 미세한 물방울이 떨어져서 청소기를 봤더니 청소기 물통 부분에 잘 보이지 않은 미세한 금이 가 있었습니다.
이에 11월 21일 당일에 라이온그룹코리아라는 회사에 전화를 했고, 교환 해주겠다고 말을 듣고 바로 제품을 보냈습니다. 그러나 아직까지 아무 답변이나 연락을 받지 않습니다.
오늘에서야 그회사에서 문자 한통이 와서 사용을 했기 때문에 교환이 불가하다는 문자만 보내고, 청소기도 다시 보내주지 않고 아무 처리도 해 주지 않고 있습니다.
이에 신고합니다.
피민원인 근무처명: (주)라이온그룹코리아
피민원인 주소: 경기도 부천시 조마루385번길122,2420호
피민원인 연락처: 070-4754-9999
2024년 11월 16일 알리익스프레스라는 사이트를 통해서 샤오미창문로봇청소기를 구매했습니다.
11월21일 제품을 받고 청소기 물통에 물을 넣고 유리창 청소를 하려고 부착했더니 미세한 물방울이 떨어져서 청소기를 봤더니 청소기 물통 부분에 잘 보이지 않은 미세한 금이 가 있었습니다.
이에 11월 21일 당일에 라이온그룹코리아라는 회사에 전화를 했고, 교환 해주겠다고 말을 듣고 바로 제품을 보냈습니다. 그러나 아직까지 아무 답변이나 연락을 받지 않습니다.
오늘에서야 그회사에서 문자 한통이 와서 사용을 했기 때문에 교환이 불가하다는 문자만 보내고, 청소기도 다시 보내주지 않고 아무 처리도 해 주지 않고 있습니다.
이에 신고합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20241128_125145988.jpg (205.4K) DATE : 2024-11-28 13:38:16
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 직구 플랫폼 소비자 민원 10배 이상 폭증 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.