[ 대풍 전기자동차 ] 자동차를 반품해가고 입금 처리를 안해줍니다
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- 작성자 : 하태동
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-11-28 07:18:09
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3개월전에 대풍 루루2 (061-352-3010) 전기차를 구매하여 처음 시운전 해본다고 운행을 하였는데 2~3km를 운행하니 시동이 꺼져 다시시동을 걸어도 되지않고 30분을 지나니 시동이걸려 집에왔는데 다음날도 큰길 사거리에서 멈춰 혼이 났습니다 계속 반복된 상황에 문의를 했더니 엔진이 과열되어 그렇다고 모터를 교채했는데 교채후 또다시 시동이 계속 꺼져 반품을 의뢰하여 회수를 해간후 2개월이 다되어가는데 입금을 안해줍니다 연락을하니 구매대행업체(팔다 010-2910-8434) 에서 반품처리를 해줘야된다고하여 전화를 수십통해도 전화가안되어 본사에서는 전화를하니 전화를받고 제전화를 의도적으로 받지않는것 같습니다
본사에 전화하니 전화를 받지않으면 대행업체 마진때고 입금해준다고 하였습니다
안그래도 차량이 도로에 멈춘게 한두번도 아니고 처리한다고 정신적 피해가 엄청난데 아무잘못도없는 제가 손해를 봐야하나요
빨리 처리될수있도록 부탁드립니다
본사에 전화하니 전화를 받지않으면 대행업체 마진때고 입금해준다고 하였습니다
안그래도 차량이 도로에 멈춘게 한두번도 아니고 처리한다고 정신적 피해가 엄청난데 아무잘못도없는 제가 손해를 봐야하나요
빨리 처리될수있도록 부탁드립니다
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담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.